nsight คำที่เราจะได้ยินกันบ่อยๆว่า จะสื่อสารหรือจะขายของเราต้องเข้าให้ถึง insight ของกลุ่มเป้าหมาย (Target) วิธีการหา insight มีได้หลากหลายรูปแบบมากมาย เช่น ทำ survey, focus group, indept interview ฯลฯ ปัญหาที่หลายๆคนเจอคือ จะถามอย่างไรให้ได้ข้อมูลที่นำมาใช้ต่อได้ วันนี้เราเลยมานำเสนอ การถามคำถามด้วย 5W1H (What, When, Why, Where, How)